Uitvoering Wmo onder vuur

De naleving van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) ligt flink onder vuur deze week. Dat zag ANBO wel aankomen, zegt directeur-bestuurder Liane den Haan: “De nieuwe wetgeving wordt op veel plaatsen nog niet goed uitgevoerd. Goed geregelde ondersteuning op lokaal niveau is essentieel om langer zelfstandig leven mogelijk te maken.” In het eerste jaar van de nieuwe Wmo-wetgeving schoot de uitvoering er nog in bij te veel gemeenten. Onderzoeken van ANBO wezen er op dat het onderzoek (keukentafelgesprek) naar iemands persoonlijke situatie vaak onvoldoende was. "Daarom hebben we de Spelregels Wmo-onderzoek ontwikkeld. Ook bleken gemeenten niet goed te communiceren over de Wmo. De uitvoering van deze belangrijke wet moest dus goed worden bekeken. Wij hebben onder meer lokale rekenkamers opgeroepen bij die controletaak te helpen.”

Rekenkamer Utrecht tikt gemeente op de vingers

“Een goed voorbeeld van de rol die een lokale rekenkamer kan spelen bij het controleren van de uitvoering van de Wmo zie je in Utrecht,” licht Den Haan toe. “Gisteren bracht de Rekenkamer Utrecht een rapport naar buiten waar uit blijkt dat de gemeente te veel heeft bezuinigd en te weinig maatwerk levert.” De ANBO is het van harte eens met de bevindingen en aanbevelingen van de rekenkamer. In een reactie op radio RTV UTrecht (Let op: tussen 40:20 en 44:13) laat ANBO-woordvoerder Joeri Veen weten hoopvol te zijn dat de gemeente met de aanbevelingen aan de slag gaat.

Onderzoek FNV naar huishoudelijke hulp

Niet enkel in Utrecht moet de maatschappelijke ondersteuning kritisch worden gevolgd. Vakbond FNV stelde na eigen onderzoek vast dat drie kwart van de gemeenten hun Wmo beleid niet heeft gewijzigd. Den Haan: “De Centrale Raad van Beroep, de hoogste bestuursrechter, maakte eerder dit jaar klip en klaar dat huishoudelijke hulp een verantwoordelijkheid is van de gemeente.” Volgens de FNV betekent dat dat gemeenten een specifiek aantal uur huishoudelijke hulp moet bieden. “ANBO vindt vooral belangrijk dat voor cliënten duidelijk is waar ze aan toe zijn; of dat nu in een onderbouwd aantal uren is of een goed onderbouwde regeling als ‘schoon en leefbaar huis’. Dat is in feite ook de uitspraak van de rechter.”

In elk geval biedt de hernieuwde aandacht voor de Wmo hoop op verbeteringen in de uitvoering door heel het land. ANBO blijft daar uiteraard op toezien.

Read More

Meldplicht gemeente over eigen bijdrage Wmo

Deze week stemde de Tweede Kamer in met een motie van D66. Daarin staat dat gemeenten voortaan duidelijke informatie moeten geven over de hoogte van de eigen bijdrage. Liane den Haan, directeur-bestuurder van seniorenorganisatie ANBO: “Eindelijk actie nadat meermaals is gebleken dat mensen zorg mijden omdat ze de eigen bijdrage te hoog vinden. De gemeenten zijn ook verplicht om te wijzen op ondersteuningsmogelijkheden, wanneer iemand de eigen bijdrage niet kan betalen.”

Eigen bijdrage Wmo

Vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) kunnen mensen allerlei hulpmiddelen en voorzieningen krijgen om ze te helpen langer zelfstandig thuis te blijven wonen. Den Haan: “Maar voor bepaalde voorzieningen geldt een eigen bijdrage. Uit onderzoek van de Nationale Ombudsman, Binnenlands Bestuur en ANBO blijkt dat gemeenten vaak schimmig zijn over de hoogte van die bijdrage. En tot overmaat van ramp zijn er zorgvragers die afzien van de ondersteuning als ze met de eigen bijdrage worden geconfronteerd.”

Oproep ANBO krijgt gehoor

“We zijn blij met deze nieuwe verplichting voor gemeenten,” vervolgt Den Haan. “Sinds de invoering van de nieuwe Wmo pleiten wij voor goede informatievoorziening naar de burger toe. Daar hoort wat ANBO betreft altijd bij dat de gemeente een goede inschatting geeft van de hoogte van de eigen bijdrage. Een andere mogelijkheid is dat de gemeente de cliënt wijst op de rekenwijzer van het Centraal Administratie Kantoor (CAK) of andere vormen van ondersteuning.

Goed communiceren over de eigen bijdrage is één van de Spelregels die ANBO heeft opgesteld rondom het Wmo-onderzoek. Lees er meer over.

Read More

Kwart van de Wmo-doelgroep ziet door de hoogte van de eigen bijdrage af van hulp

Een kwart van de Wmo-doelgroep ziet door de hoogte van de eigen bijdrage af van hulp. Dat is het resultaat van wetgeving en door de wetgever ook zo beoogd. Gemeenten kunnen cliënten niet voorrekenen hoe hoog de eigen bijdrage zal zijn en hebben daardoor ook geen zicht op het aantal zorgmijders. De wetgeving biedt gemeenten hiertoe geen mogelijkheid. De VNG pleit er dan ook voor dat de verplichting om de eigen bijdrage via het Centraal Administratiekantoor (CAK) te laten lopen, vervalt. Het CAK zou een optie moeten zijn in plaats van een verplichting.

Met de regeling dat het CAK de eigen bijdrage moet innen, is het voor gemeenten niet mogelijk aan de keukentafel gericht met de eigen bijdrage om te gaan en te signaleren wanneer mensen het financieel niet zelf kunnen bolwerken. De regeling zadelt burgers en gemeenten op met een hoop bureaucratie.
Met de huidige landelijke eigen bijdrageregeling bepaalt het Rijk dat:

• De eigen bijdrage nooit meer mag zijn dan de kostprijs van de voorziening. Een gemeente kan, mits dit ook financieel mogelijk is, wel besluiten aan ‘knoppen te draaien’ (bijv. een lagere kostprijs doorgeven aan het CAK) waardoor de eigen bijdrage lager uitvalt.
• In het Uitvoeringsbesluit Wmo 2015 is vastgelegd wat de maximale eigen bijdrage is die de burger moet betalen. Dat maximum is afhankelijk van het inkomen van de cliënt.
• Gemeenten kunnen inwoners niet voorrekenen hoe hoog de eigen bijdrage uitvalt: het Rijk heeft bepaald dat alleen het CAK dat mag. Gemeenten weten daarmee ook niet welke inwoner welke eigen bijdrage betaalt. Gemeenten kunnen bij de aanvraag, het gesprek, niet meer doen dan uitleggen dat er een eigenbijdrageregeling is, hoe deze werkt en mensen verwijzen naar of helpen met de rekenmodule bij het CAK.  
• Het bedrag dat gemeenten aan eigen bijdragen kunnen ‘ophalen’ is vooraf door het Rijk in mindering gebracht op het macrobudget.

De VNG pleit er dan ook voor dat de verplichting om de eigen bijdrage via het CAK te laten lopen, vervalt. Het CAK zou een optie moeten zijn in plaats van een verplichting.

Read More

Prima basis voor nieuwe taken jeugdhulp, Wmo en werk in Zoetermeer

Het eerste uitvoeringsjaar van de nieuw taken op het gebied van jeugdhulp, Wmo en werk is bijna achter de rug. Een jaar waarin de gemeente en professionals zich optimaal hebben ingezet om Zoetermeerders die hulp nodig hebben zo goed mogelijk te ondersteunen. Continuïteit van deze zorg stond voorop. Dat lijkt gerealiseerd. Best iets om trots op te zijn constateert het college van burgemeester en wethouders in een rapportage aan de gemeenteraad.

Er gaat veel goed

Sinds 1 januari 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor nieuwe taken op het gebied van jeugdhulp, Wmo en werk. Mariëtte van Leeuwen, coördinerend wethouder voor het sociaal domein: 'De inspanningen die vooraf zijn gegaan aan de invoering van de nieuwe taken hebben veel opgeleverd. Er gaat gelukkig veel goed. Er is een prima basis gelegd in dit eerste uitvoeringsjaar om met vertrouwen het jaar 2016 in te gaan. Maar we zijn er nog niet. We merken steeds meer hoe complex het werkterrein daadwerkelijk is, we leren snel maar realiseren ons ook dat we nog steeds aan het begin staan van de transformatie.'

Financieel 2015 op orde

De gemeente verwacht dit jaar de nieuwe taken met het beschikbare geld te kunnen uitvoeren. De kosten van de jeugdzorg pakken hoger uit. Maar hier staat een meevaller in de kosten van de uitvoering van de Wmo tegenover. Dit voordeel komt doordat in de praktijk niet alle inwoners hun toegekende persoonsgebonden budget blijken te gebruiken en door een verschuiving naar meer gebruik van lichtere en goedkopere vormen van zorg, zoals dagbesteding. Het blijft echter onzeker of het financieel goed blijft gaan. Lang niet alle gegevens waarop de gemeente de prognoses baseert zijn 'hard' of aanwezig. Wel worden de financiële prognoses steeds betrouwbaarder.

Read More

Ombudsman onderzoekt gemeenten en eigen bijdrage inwoners Wmo

De Nationale ombudsman onderzoekt de manier waarop gemeenten informatie geven over de eigen bijdrage als mensen een beroep doen op de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) zoals huishoudelijke hulp. Hij vraagt de bijna driehonderd gemeenten waar hij gemeentelijke ombudsman voor is, onder andere of en op welke manier zij hun inwoners tijdens het keukentafelgesprek informeren over de eigen bijdrage. De ombudsman ontving zelf en via belangenvereniging Per Saldo honderden signalen van mensen die zich overvallen voelen door de hoogte van de eigen bijdrage.

Burgers klagen dat zij niet of nauwelijks zijn geïnformeerd over de hoogte van de eigen bijdrage. Het CAK int deze eigen bijdrage onder meer op basis van de door de gemeente aangeleverde gegevens en de inkomensgegevens van de Belastingdienst. De hoogte van de eigen bijdrage is afhankelijk van de persoonlijke situatie van de aanvrager, maar ook van het beleid van de gemeente. De ontvangen signalen baren de ombudsman zorgen en daarom heeft hij de gemeenten vragen gesteld over de informatieverstrekking aan de burger hieromtrent. Hij verwacht zijn onderzoek in het voorjaar van 2016 af te ronden.
(nationaleombudsman.nl)

Read More

Mediaoffensief ANBO boekt resultaat: “Klachten Wmo-cliënten eindelijk gehoord”

“Zowel in de Tweede Kamer als bij de Nationale Ombudsman zijn de klachten van Wmo-cliënten eindelijk gehoord,” zegt Liane den Haan, directeur-bestuurder van seniorenorganisatie ANBO. “Wij hebben gisteren en vandaag een mediaoffensief ingezet rond de Wmo; we publiceerden een onderzoeksrapport over de uitvoering van de Wmo en een open brief over de thuiszorg, samen met vijftig zorgorganisaties. Met succes!”

Onderzoek

De Tweede Kamer sprak vandaag met staatssecretaris Van Rijn over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Daarbij kwam het ANBO-onderzoek ook ter sprake. Hij gaat kijken naar de tariefstelling voor huishoudelijke hulp. Ook wordt de vaak slechte communicatie van gemeenten over de Wmo aangepakt. Bovendien zegt de Nationale Ombudsman vandaag dat hij onderzoek doet naar de manier waarop gemeenten informatie geven over de eigen bijdrage Wmo. Den Haan: “Hier zijn wij erg blij mee. Gedurende dit jaar hebben we meermaals laten weten dat gemeenten vaak schimmig zijn over de eigen bijdrage. Het is hoog tijd dat hulpvragers die bij de gemeenten aankloppen maatwerk krijgen en goed voorgelicht worden.”

Read More

Flink aantal gemeenten krijgt ‘dikke onvoldoende’ in Wmo-rapport

Blijkt uit onderzoek ANBO onder 80 gemeenten

Gemeenten maken te weinig werk van ondersteuning bij het zelfstandig wonen. Informatie over Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) vanuit gemeenten is vaak slecht vindbaar, onduidelijk en soms ronduit misleidend. Vandaag, de dag dat er in de Tweede Kamer over de Wmo wordt gesproken, publiceert seniorenorganisatie ANBO een rapport over de Wmo-uitvoering in tachtig gemeenten. Liane den Haan, directeur-bestuurder van ANBO: “Elf maanden na de invoering van de nieuwe Wmo laat de uitvoering te wensen over. De communicatie van een flink aantal gemeenten krijgt een dikke onvoldoende.”

ANBO heeft de balans opgemaakt bij 80 gemeenten van verschillende grootte uit alle Wmo-regio's. Na het onderzoek ‘Vinger aan de pols’ is ANBO volgens Den Haan 'teleurgesteld en verontwaardigd'. “Onderzoek naar je persoonlijke situatie en mogelijkheden moeten centraal staan als je een beroep wilt doen op de Wmo. Is dit een gesprek bij je thuis, wie mag je erbij hebben, wat is het doel en hoe weet je wat de uitkomst is? Slechts een derde (33%) van de gemeenten geeft hier duidelijke informatie over!” Standaardbrieven die gemeenten sturen over wijziging van de huishoudelijke hulp zijn in onbegrijpelijke taal geformuleerd. “Zelfs deskundigen begrijpen de inhoud niet en veel relevante informatie ontbreekt. Dat geldt ook voor woningaanpassingen: drie op de vier (75%) van de gemeente hanteren complexe en zeer strikte criteria.

Misleidende communicatie naar inwoners

“Soms is informatie van gemeenten niet alleen vaag maar ronduit misleidend,” vervolgt Den Haan. Een voorbeeld is informatie over cliëntondersteuning die men bij het keukentafelgesprek kan krijgen: 44% van de gemeenten noemt uitsluitend één organisatie als mogelijkheid voor cliëntondersteuning. “Inwoners weten dan niet dat ze ook zelf een deskundige kunnen uitkiezen om hen in het gesprek met de gemeenten bij te staan, zoals een lokale welzijnsorganisatie.”

Aanjaagteam Langer Zelfstandig Wonen

Marnix Norder is voorzitter van het Aanjaagteam Langer Zelfstandig Wonen, een club die vanuit het Rijk kijkt hoe zelfstandig wonen beter kan en gemeenten aanspoort tot actie. Hij onderschrijft die conclusie: "Gemeenten moeten veel meer doen om hun burgers te informeren over de regels en mogelijkheden die er zijn om langer zelfstandig wonen te bevorderen. Veel gemeentelijke websites verstrekken nauwelijks informatie. Het gaat dan bijvoorbeeld zo: 'Heeft u een aanpassing in huis nodig, vul dan dit formulier in om te zien of u in aanmerking komt'. Dat wekt vaak verkeerde verwachtingen en kost veel tijd: in de praktijk blijkt bijvoorbeeld dat mensen simpele aanpassingen aan huis als een valbeugel in de douche zelf moeten betalen. Zet dat dan op de site. Dat scheelt tijd en dan wek je geen verkeerde verwachtingen."

Financiële regelingen slecht vindbaar
Financiële regelingen staan bij meer dan de helft van de gemeenten (63%) verbrokkeld op de website: niet handig te vinden als je met een laag inkomen een tegemoetkoming wil voor hoge zorgkosten. “En dan sluiten we af met de inwonersgroep die echt flink de dupe zijn van de zorghervorming: zorgbehoevenden met middeninkomens. Voor senioren met een middeninkomen hebben gemeenten vaak helemaal geen financieel vangnet. Tegemoetkomingen van de overheid zijn weggevallen en gemeenten zijn niet in dat gat gesprongen. Vinger aan de Pols sluit op dat punt aan bij ons koopkrachtonderzoek. Er zijn al voorbeelden van senioren die de tandarts of huisarts mijden uit angst voor behandelingen of medicijnen die ze niet kunnen betalen. Dat mogen gemeenten niet laten gebeuren.”

Positieve noot

Ondanks de kritiek over de uitvoering van de Wmo in veel plaatsen, is Den Haan optimistisch: “We zien gelukkig ook veel gemeenten die het wél goed doen. In het rapport ‘Vinger aan de Pols’ noemen we een top tien van gemeenten die het goede voorbeeld geven. We willen de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (de VNG) dan ook oproepen de regie te nemen en deze gemeenten als voorbeeld neer te zetten. Help gemeenten hun rol op te pakken in de ondersteuning van het langer zelfstandig wonen!”

Read More

CDA furieus: "College legt aanbeveling rekenkamer naast zich neer."

CDA reageert furieus - ondersteuning inwoners op het spel

ZOETERMEER - Maandag 7 september was in de gemeenteraad een rapport van de Zoetermeerse rekenkamercommissie aan de orde naar de voorspelbaarheid van Wmo-uitgaven. Het onderzoek werd verricht op verzoek van de gemeenteraad. Aanleiding voor het onderzoek zijn de heftige fluctuaties die zich in de periode 2010-2014 in de uitgaven van de Wmo hebben voorgedaan. Met Wmo-geld wordt ondersteuning geboden voor hulp in de huishouding, en andere vormen van hulp voor kwetsbare inwoners. Het college van B&W zegt dat het met waardering kennis neemt van het rapport, maar legt de aanbeveling om kaders te stellen hoe om te gaan met overschotten of tekorten op Wmo-gebied desondanks naast zich neer. De CDA-fractie neemt met deze reactie geen genoegen. Wij willen vooraf weten waar mensen aan toe zijn.

Het CDA heeft een reputatie opgebouwd op het gebied van zorgvuldig omgaan met zorggeld. Zo was het Zoetermeerse CDA de eerste om te pleiten voor het instellen van een stevige financiële buffer om tegenvallers in de zorg op te kunnen vangen. Fractievoorzitter Klaasjan de Jong prijst zich gelukkig dat die buffer er na stevig aandringen uiteindelijk gekomen is. Maar als het erop aankomt hoe wordt omgegaan met het beroep op gelden in de buffer geeft het college bij herhaling niet thuis. Nu ook de rekenkamercommissie oordeelt dat kaders nodig zijn hoe om te gaan met tekorten en/of overschotten op Wmo-gebied, is de maat wat hem betreft vol.

  Geen genoegen

Met de reactie van het college neemt het CDA geen genoegen. “Wij herkennen de aanbeveling van de rekenkamer, maar wijn nemen haar niet over” aldus het college van B&W. Woordvoerder Guus Liqui Lung van de CDA-fractie: “De ervaringen uit het verleden laten overduidelijk zien dat de uitgaven van beleid in de praktijk hoger of lager kunnen zijn dan verwacht. In het Wmo-beleid gaat het daarbij al gauw over grote bedragen. Dat beleid raakt direct de ondersteuning van kwetsbare mensen.” In tijden van sterk krimpende zorgbudgetten vindt liqui Lung het onverteerbaar als zorggeld onbenut op de plank blijft liggen. “Wij pleiten ervoor om gereserveerde zorggelden ook preventief aan te wenden, om daarmee een (groter) toekomstig financieel beroep te voorkomen. Op deze herhaalde oproep geeft het college vooralsnog geen thuis. De CDA-fractie ziet in de oproep van de rekenkamercommissie een krachtige ondersteuning van ons eerdere pleidooi, en zullen in de gemeenteraad pleiten voor een helder en sluitend afsprakenkader.”

  Monitoring

Goede monitoring van beleid is eveneens onmisbaar. Monitoring van beleid maakt dat tijdig inzicht wordt verkregen in de uitgaven, zodat eerder kan worden ingegrepen en bijgestuurd. Liqui Lung: “Wij zijn verheugd dat de rekenkamercommissie in haar jaarplan 2015 aangeeft dat zij een dashboard zal opstellen dat mogelijkheden biedt voor het volgen van effecten van het gekozen beleid en informatie biedt tot eventuele bijstelling van het beleid. Met zo verkregen sturingsinformatie kunnen grote afwijkingen voorkomen worden.”

Read More

80 procent meer rechtszaken over Wmo in eerste helft 2015

Het aantal rechtszaken over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is de eerste helft van dit jaar flink toegenomen. Sinds de invoering van de nieuwe Wmo 2015 op 1 januari zijn 1.000 mensen naar de rechter gestapt wegens een conflict met hun gemeente over de vergoeding van voorzieningen, zoals bijvoorbeeld huishoudelijke hulp. In voorgaande jaren waren dat er gemiddeld 550 per half jaar. Dat is een toename van ongeveer 80 procent.

Ondersteuning

De Wmo 2015 regelt de ondersteuning die mensen soms nodig hebben om zelfstandig te wonen en deel te nemen aan het maatschappelijke leven. De gemeente heeft daarin een belangrijke rol. Die moet inwoners zo nodig helpen bij bijvoorbeeld aanpassingen aan de woning, de aanschaf van een scootmobiel of collectief taxivervoer van gehandicapten. Ook de vergoeding van huishoudelijke hulp voor mensen die zelf niet kunnen schoonmaken, valt onder de Wmo. Daarover is veel te doen omdat gemeenten flink moeten bezuinigen en daarom minder huishoudelijke zorg vergoeden. Ze moeten daarover eerst overleggen met bewoners, wat lang niet altijd gebeurt. Over de vraag hoe ver gemeenten daarin mogen gaan, wordt regelmatig geprocedeerd.

Themazitting

Bij de rechtbank Noord-Nederland dienen morgen 4 bodemzaken over huishoudelijke hulp onder de Wmo. De rechtbank behandelt die zaken op een themazitting om een aantal principiële vragen te behandelen, zoals: is de oude of de nieuwe Wmo van toepassing, hoe zit het met overgangsrecht en in hoeverre blijft huishoudelijke hulp onder de nieuwe wet een verantwoordelijkheid van de gemeente?

(rechtspraak.nl)

 

Zie ook: Rechtszaken over vergoeding huishoudelijke hulp geven voorlopig geen duidelijkheid 

Read More

“Meld het Mona”; CDA opent meldpunt mantelzorg

CDA Tweede Kamerlid Mona Keijzer heeft een meldpunt voor mantelzorgers geopend: “Meld het Mona”. Met het meldpunt wil het CDA van mantelzorgers zelf horen, waar zij tegenaan lopen nu de langdurige zorg per 1 januari wordt overgeheveld naar de gemeenten.

“Voor mantelzorg kies je niet. Mantelzorg overkomt je. Iemand waar je van houdt, wordt ziek en heeft zorg nodig. Deze zorg is voor de hele samenleving onvervangbaar en onbetaalbaar”, zei Keijzer op het CDA-congres. “Hun ervaringen zijn een belangrijke graadmeter voor het succes van de decentralisatie van de zorg naar de gemeenten”.

Keijzer benadrukte dat veel gemeenten hard bezig zijn om de overgang van de zorg in goede banen te leiden. Maar dit is geen garantie dat alles goed zal gaan. “Dit kabinet legt een grote verantwoordelijkheid neer bij de gemeenten. De effecten hiervan zullen door de zorgbehoevenden en hun mantelzorgers ervaren worden. Het CDA wil deze mensen waar nodig ondersteunen."


Het CDA gaat de binnengekomen reacties bundelen en gebruiken bij haar beoordeling van de uitvoering van de decentralisatieplannen van het kabinet. Waar mogelijk worden reacties doorgegeven aan lokale CDA afdelingen om te kijken of er voor een specifiek probleem een passende oplossing kan worden gevonden.  (cda)

Read More

ANBO teleurgesteld over aanname Wlz door Eerste Kamer, Invoering per 2015 is te snel

ANBO, dé belangenbehartiger voor senioren, is zéér teleurgesteld dat de Eerste Kamer heeft ingestemd met de Wet langdurige zorg (Wlz), die per 1 januari 2015 ingaat. Directeur Liane den Haan: "ANBO heeft altijd gepleit voor uitstel tot 2016, omdat we er met zijn allen nog niet klaar voor zijn: ouderen, personeel van verzorgings- en verpleeghuizen en zorgkantoren. Vooral dat de motie Popken, om verblijfsrechten van bewoners zorginstelling wettelijk vast te leggen het niet heeft gehaald, betreuren wij zeer.’
De Wlz vervangt de AWBZ, de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten. De wet regelt zorg voor een groep mensen die 24 uur per dag nodig heeft. "Deze kwetsbare groep moet er zeker van zijn dat zij recht hebben op verblijfsrechten. Voor gedetineerden zijn deze rechten gewaarborgd in een aparte wet, waarom voor bewoners van verpleeghuizen niet?", aldus Den Haan. Staatssecretaris Van Rijn van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) heeft aangekondigd met de sector een plan van aanpak op te stellen voor voldoende en goed opgeleid personeel. ANBO hoopt dat ook de verblijfsrechten van bewoners van zorginstellingen onderdeel van zijn plan uitmaken.
Een ander punt dat ANBO zorgen baart zijn de zorgprofielen of maatwerkzorgprofielen. Den Haan: "Voor zover wij weten zijn die nog niet klaar en de huidige profielen gaan alleen uit van de zorgzwaarte: alleen mensen met een zeer zware zorgvraag komen in aanmerking voor verblijf in een verpleeghuis. Of iemand kan terugvallen op een sociaal netwerk wordt niet meegenomen. Uit eerder onderzoek van ANBO blijkt dat een kwart van de senioren niet terug kan vallen op een sociaal netwerk. “Als je wilt voorkomen dat mensen tussen wal en schip vallen moet die sociale factor opgenomen worden in de zorgprofielen of in ieder geval in een apart maatwerkzorgprofiel.”
Samen met andere hervormingen in de langdurige zorg, zoals het overhevelen van de Wmo naar gemeenten moet deze hervorming in 2017 een bezuiniging van ruim 3 miljard euro opleveren.

Read More

Vanmiddag bijeenkomst met wijkwethouder over verandering in de zorg

Maakt U zich zorgen over alle veranderingen in de zorg en het wegvallen van de huishoudelijke hulp? Dan kunt U rechtstreeks praten met de wijkwethouders.

Vanmiddag is er de eerste bijeenkomst met de wijkwethouder.  De wethouder is benieuwd naar uw ervaringen, verhalen en onzekerheden over dit onderwerp. Daarom nodigen zij u van harte uit voor één van de zeven wijkbezoeken in december. De eerste bijeenkomst is vanmiddag.

U kunt op 1 december 2014 binnenlopen bij 
Reakt
van 16.00 tot 18.00 uur 
adres Van Teldersrode 25

Read More

Wijkbezoeken wethouders Zoetermeer veranderingen in de zorg

Ontvangt u nu zorg, jeugdzorg of ondersteuning of een WWB-uitkering? Vanaf 1 januari verandert de rol van de gemeente daarin. Dat kan voor u gevolgen hebben. De wethouders van jeugd, zorg en welzijn, werk en inkomen, gaan graag met u in gesprek over de politieke keuzes die hierover zijn gemaakt in Zoetermeer.

Zij zijn benieuwd naar uw ervaringen, verhalen en onzekerheden over dit onderwerp. Daarom nodigen zij u van harte uit voor een van de zeven wijkbezoeken in december.

Data en aanmelden

Hieronder vindt u de data en locaties van de wijkbezoeken waar wij u graag ontvangen. Kunt u niet komen naar het wijkbezoek in uw eigen wijk? U bent van harte welkom tijdens een van onze andere wijkbezoeken.

De organisatie wil graag weten hoeveel mensen een bijeenkomst willen bezoeken. Wilt u zich daarom aanmelden? Graag uiterlijk 5 dagen voor de bijeenkomst van uw keuze. Dit kan per e-mail naar: sociaaldomein@zoetermeer.nl. U kunt zich ook telefonisch aanmelden via 14 079. Dit kan van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur. Vermeldt u daarbij welke bijeenkomst (datum en tijd) u wilt bezoeken en met hoeveel personen u komt.

Wijk	Datum	Tijd	Locatie
Buytenwegh/ De Leyens	1 december	16.00 - 18.00 uur	Reakt Van Teldersrode 25
Rokkeveen	3 december*	19.00 - 21.00 uur	Dienstencentrum Nathaliegang 79
Noordhove/ Seghwaert	12 december	16.00 - 18.00 uur	Dienstencentrum Petuniatuin 7a
Palenstein	16 december	15.30 - 17.30 uur	Bij Bosshardt (Leger des Heils) Van Lierepad 13
Oosterheem	17 december	14.00 - 16.00 uur	Basisschool Florence Nightingale Zanzibarplein 90
Meerzicht	18 december	15.00 - 17.00 uur	Locatie volgt
Centrum	18 december	19.00 - 21.00 uur	Stadhuis Bedrijfsrestaurant Frankrijklaan 6

* Let op: deze datum is gewijzigd ten opzichte van eerdere berichtgeving.

Waar gaat het precies over?

Iedere gemeente in Nederland krijgt met dezelfde veranderingen te maken. Ook Zoetermeer. Daarbinnen kunnen gemeenten keuzes maken over hoe zij de (jeugd)zorg en ondersteuning precies willen invullen. Zoetermeer kiest voor maatwerk. Dat betekent dat we de zorg aanpassen aan u, onze inwoners. De gemeenteraad heeft al keuzes gemaakt over de (jeugd)zorg en ondersteuning. In december beslist de gemeenteraad over het plan dat gaat over de veranderingen op het gebied van werk in inkomen. Kijk voor meer informatie over de veranderingen op www.zoetermeer.nl/voorelkaar.

Read More

WMO-Loket gemeente Zoetermeer voor vragen over de verandering in de zorg

Gemeenten gaan de nieuwe Wet maatschappelijk ondersteuning (Wmo) uitvoeren. Om Wmo-voorzieningen aan te vragen kunt u in 2015 terecht bij het Wmo-loket van uw gemeente. De gemeenten zijn nu al verantwoordelijk voor de Wmo, maar zij krijgen een veel grotere rol in de zorg als de nieuwe Wmo in 2015 van start gaat.

De nieuwe regelingen komen voort uit het beleid van het kabinet om mensen langer thuis te laten wonen. Begeleiding en dagbesteding gaan bijvoorbeeld over van de AWBZ naar de Wmo. Op de website InvoeringWmo.nl kunt u alles over de invoering van de nieuwe Wmo lezen.

Verpleging en verzorging komen onder de Zorgverzekeringswet en daarmee onder verantwoordelijkheid van uw zorgverzekeraar te vallen. 

Kunt U geen antwoorden vinden op Uw vragen? Neem dan contact op met de ANBO via 
E-mail raadslijn@anbo.nl of bel (0348) 46 66 88

Voor het aanvragen van zorg en ondersteuning kunt U contact opnemen met het WMO- loket van Uw gemeente.

Zoetermeer WMO

Wmo-loket Stadhuis
Bij het centrale Wmo-loket in de publiekshal van het Stadhuis kunt u terecht voor informatie en advies op het terrein van wonen, welzijn en zorg.

Ook kunt u informatie vinden in de Zoetermeerwijzer.

Contactgegevens Wmo-loket Bezoekadres: Stadhuisplein 1, 2711 EC Zoetermeer Postadres: Postbus 15, 2700 AA, Zoetermeer Telefoon: 14 079 of vul het contactformulier in.

Openingstijden
Maandag gesloten Dinsdag tot en met donderdag van 9.00 tot 17.00 uur Vrijdag van 9.00 tot 19.30 uur Telefonische bereikbaarheid (Voor alle producten)

Maandag tot en met vrijdag: van 8.00 uur tot 17.00 uur op 14 079.

Afspraak maken
Het maken van een afspraak doet u digitaal via www.zoetermeer.nl/afspraakmaken of telefonisch via
14 079.

Bereikbaarheid
Heeft u een (loop)beperking en wordt u gebracht? Laat u afzetten bij de ingang aan de Frankrijklaan 6. U wordt vervolgens opgehaald en naar de centrale hal gebracht.

Wmo spreekuur in Oosterheem
Bewoners van Oosterheem kunnen terecht bij de wijkpost voor informatie over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

Wijkpost Oosterheem 
Het spreekuur op de wijkpost aan het Oosterheemplein 198 wordt iedere dinsdagmiddag gehouden van 13.00 tot 16.00 uur. Tijdens het spreekuur kunnen wijkbewoners zonder afspraak binnen lopen als zij vragen hebben over de Wmo. Indien nodig wordt er een afspraak gemaakt om de vraag verder te bespreken.

Read More

Meldpunt ANBO misstanden en successen veranderingen in de zorg

Er verandert veel in de langdurige zorg. Per 1 januari 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor ondersteuning, de zorgverzekeraar voor verzorging en verpleging thuis. Gemeenten moeten zich goed voorbereiden, en hebben daar weinig tijd voor. Ook krijgen ze meer taken en naar verhouding minder geld en hebben ze geen ervaring. Daarnaast moeten zorginstellingen andere zorg gaan aanbieden aan mensen die langdurig zorg nodig hebben. ANBO steunt de visie van het kabinet, maar is ook kritisch: er verandert erg veel in weinig tijd. Door uw meldingen van misstanden en successen te bundelen willen we een bijdrage leveren aan een goede hervorming van de zorg.

Waarom dit meldpunt?

Ruim 90 procent van de Nederlanders wil thuis ouder worden, met alleen noodzakelijke hulp of ondersteuning. Dat komt overeen met nieuw beleid van de overheid: mensen kunnen alleen nog in een zorginstelling wonen als het echt niet anders kan en mantelzorgers en familie krijgen een grotere rol in de zorg.

Er verandert nogal wat. Vanaf 1 januari 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk voor ondersteuning thuis, zorgverzekeraars voor verzorging en verpleging thuis. Mensen die al in een zorginstelling woonden mogen daar ook blijven. Toch hebben ook zij met de veranderingen te maken: omdat er veel minder mensen in een instelling gaan wonen zullen afdelingen leeg komen te staan en veel bewoners moeten verhuizen.

ANBO vindt de visie van het kabinet goed: mensen willen thuis oud worden, in hun eigen omgeving. Echter, gemeenten krijgen er heel veel taken bij zonder dat daar extra geld tegenover staat. Ook ontberen ze menskracht en expertise én mogen ze veel beleid zelf vormgeven. ANBO maakt zich daar zorgen om. Zeker omdat gemeenten nog maar heel even de tijd hebben om voor te bereiden. Daarom opent ANBO het meldpunt dezorgonzezorg.nl, waar klachten, hulpvragen, positieve geluiden en wensen achtergelaten kunnen worden. Wij bundelen alle meldingen en bieden ze maandelijks aan aan de mensen die erover gaan: de staatssecretaris en zijn ambtenaren. Voor structurele misstanden én positieve geluiden zoeken we publiciteit.

Ook ANBO wil dat deze grootschalige zorghervorming een succes wordt. Daarom zitten we er bovenop!

Om te waarborgen dat de inhoud op deze website correct en gerelateerd is aan het onderwerp zorg hebben we enkele spelregels opgesteld. 

Hier kunt U een melding doen

Read More

70% hulpbehoevenden heeft geen netwerk, grote onrust onder ouderen

Veel Nederlanders die een beroep doen op de thuiszorg hebben nog geen idee wat er volgend jaar precies voor hen gaat veranderen. Slechts drie op de tien hulpbehoevenden hebben daarover een bericht van de gemeente gekregen. Ruim tweederde (70%) van de zorgbehoevende burgers heeft geen netwerk om een beroep op te doen als er volgend jaar bezuinigd wordt op de hulp die ze nu hebben. Dit blijkt uit onderzoek van EenVandaag onder 5000 mensen die zelf te maken krijgen met de veranderingen in de zorg of van wie een naast familielid hiermee te maken krijgt.

Kijk hier de uitzending van eenvandaag

Read More

“Gemeenten scoren slecht op informatieverstrekking rondom nieuwe Wmo”

Wmo-criteria gemeenten onduidelijk

Van honderd door ANBO opgevraagde Wmo-verordeningen en beleidsplannen waarvan er twintig op inhoud zijn onderzocht hebben slechts vier concrete criteria opgenomen over huishoudelijke hulp en/of woningaanpassing. Directeur Liane den Haan: “Dit is zéér bedroevend en waarschijnlijk een voorbode dat er nog veel meer gemeenten zijn die geen inhoud hebben staan in hun beleidsstukken. Als burger met een zorg- of hulpvraag wil je weten hoe jouw gemeente met de nieuwe Wmo omgaat. Daar zijn die verordeningen ook voor bedoeld. Ze moeten inzicht geven hoe gemeenten de nieuwe taken gaan uitvoeren en wat dat voor burgers betekent.”

Controleren op uitvoering onmogelijk

De belangenbehartiger voor senioren maakt zich ernstig zorgen over hoe gemeenten de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) gaan uitvoeren. “En dat valt zonder inhoud op papier niet te controleren. Het is duidelijk dat veel gemeenten te laat begonnen zijn met de uitvoering van de nieuwe zorgtaken. Daarbij communiceren gemeenten héél slecht met hun burgers. Neem de huishoudelijke hulp. Die mag niet geschrapt mag worden voordat er een gesprek heeft plaatsgevonden tussen gemeente en cliënt. Wij krijgen wekelijks veel telefoontjes en meldingen op ons meldpunt www.dezorgonzezorg.nl van senioren die zonder gesprek een brief krijgen waarin aangekondigd wordt dat zij vanaf 1 januari 2015 geen huishoudelijke hulp meer krijgen. Dat is tegen de wet”, aldus Den Haan in het tv-programma Een Vandaag dat vanavond geheel in het teken staat van Wmo.

Wmo-verordeningen algemeen en vol jargon

Enige positieve is dat van de 100 gemeenten waarbij een Wmo-verordening en beleidsplan is opgevraagd er 83 waren die dit hadden. “Maar de twintig die we echt goed hebben bekeken hebben bijna allemaal de standaard verordeningtekst van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) overgenomen. En daar staat niets concreets in, alleen algemene formuleringen of zinnen die wij zelfs drie keer moeten nalezen. Als je zorg van je gemeente nodig hebt, heb je daar helemaal niets aan." ANBO steunt de hervorming de langdurige zorg: zo lang mogelijk zelfstandig thuis en zorg dichtbij de mensen. Den Haan: “Gemeenten zijn aan zet, zij zijn verantwoordelijk voor de uitvoering die mede bepaalt of de hervorming een succes wordt of niet. Ze hebben nog vijf weken voordat de nieuwe werkwijze ingaat. Ik verzoek alle gemeenten met klem om de laatste weken van het jaar te besteden aan het persoonlijk op de hoogte brengen van hun inwoners met een zorgvraag. Zet informatie op je website, vertel mensen wat de nieuwe werkwijze is en waarom, maar bovenal: zoek het contact met inwoners daarbij!

(ANBO.nl)

https://www.hoeverandertmijnzorg.nl/

Read More

Wie zorg nodig heeft, krijgt dit

Iedereen in Zoetermeer houdt de hulp die hij of zij nodig heeft. De gemeente Zoetermeer heeft samen met andere gemeenten in Haaglanden een akkoord bereikt met de organisaties die vanaf 1 januari 2015 jeugdhulp gaan bieden.

In de loop van deze maand worden er ook overeenkomsten met aanbieders van ondersteuning op het gebied van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) ondertekend. Daarmee is het dus gelukt om in november zowel de inkoop van de jeugdhulp als de Wmo af te ronden.

Nieuwe taken

Er staan veranderingen op stapel. Vanaf 1 januari 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor alle vormen van jeugdhulp. Dit betekent dat de gemeente ervoor zorgt dat kinderen,jongeren en hun ouders hulp bij opgroei- en opvoedproblemen krijgen. Ook komen er taken uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten naar de gemeenten. Dit zijn begeleiding, bijbehorend vervoer en dagbesteding. Deze worden onderdeel van de Wmo.

Jeugdhulp

De gemeente Zoetermeer en negen andere gemeenten hebben met de twaalf grootste jeugdhulpinstellingen een akkoord bereikt over welke ondersteuning zij kunnen bieden tegen welke prijs. Aan ruim vijftig kleinere instellingen zijn de tarieven en budgetten bekendgemaakt. Mariëtte van Leeuwen, wethouder jeugd: ‘We zorgen ervoor dat kinderen die nu hulp krijgen en dat na 1 januari ook nodig hebben, die hulp krijgen. Ook voor kinderen die in 2015 voor het eerst hulp nodig hebben wordt dit geregeld. Dat is ook landelijk zo afgesproken. De hulp richten we nu beter en goedkoper in. Mensen kunnen veel zelf of samen met familie, vrienden en netwerken. Inzet van zware zorg is dan minder vaak nodig, want door eerder in te grijpen is er minder dure specialistische zorg nodig’.

Wmo

Eind oktober heeft Zoetermeer met vijf andere gemeenten afspraken gemaakt over de voorwaarden en de tarieven voor de organisaties die begeleiding, bijbehorend vervoer en dagbesteding aan willen bieden. De aanbieders kunnen nu de contracten tekenen. Doordat er met veel partijen een overeenkomst wordt aangegaan, houden cliënten keuzevrijheid. Isabelle Vugs, wethouder zorg en welzijn: ‘Ook hier is er vertrouwen dat vanaf 1 januari cliënten de ondersteuning krijgen die nodig is. Niemand mag tussen wal en schip vallen’. Meer informatie over de veranderingen kunt u vinden op www.zoetermeer.nl/voorelkaar.

Read More

Dankzij VVD meer ambitie bij ondersteuning mantelzorgers

Afgelopen maandag besprak de gemeenteraad de plannen rondom de decentralisaties van de WMO en de jeugdhulp.  De VVD Zoetermeer eiste in dit debat meer ambitie bij de ondersteuning van mantelzorgers.

“Mantelzorgers zorgen langdurig voor hun zieke familieleden of vrienden. Zij leveren daarmee een enorme maatschappelijke bijdrage. Nederland vergrijst en deze trend is ook zichtbaar in Zoetermeer. Daarom wordt er een groot beroep gedaan op de mantelzorgers” aldus Rianne Sman, raadslid en woordvoerder Zorg van de VVD Zoetermeer. “Het is daarom cruciaal dat die mantelzorgers zicht gesteund voelen in hun werk”.

Het college zal elk jaar peilen hoeveel procent van de Zoetermeerse mantelzorgers zich ondersteund voelt. Het college had als doel om van 69,9% nu, naar 71% in 2018 te gaan. Deze 1,1% over 4 jaar was voor de VVD veel te weinig. Daarom vroeg de VVD een toezegging van de wethouder om het huidige ambitieniveau sterk te verhogen. De wethouder gaf deze toezegging, waardoor er nu meer aandacht naar deze belangrijke groep zorgverleners zal gaan.

Ook in het verkiezingsprogramma pleiten de liberalen voor meer gemeentelijke ondersteuning van mantelzorgers. Daar stelt de VVD dat overbelasting van mantelzorgers absoluut moet worden voorkomen. Bovendien moet mantelzorg nooit een verplichting worden.

Sman: “De VVD Zoetermeer vindt dat alle mantelzorgers zich ondersteund moeten voelen. We zijn daarom blij met de toezegging van het college. Het stadsbestuur moet toewerken naar een 100% tevredenheid van de mantelzorgers”

(VVD)

Read More

Wmo en jeugdhulp: niemand tussen wal en schip

Zoetermeer heeft de jeugdhulp en Wmo geregeld voor de landelijke start van de decentralisaties per 1 januari 2015. Na een lange raadsvergadering op 13 oktober 2014 stemde de raad uiteindelijk 's nachts in met het geamendeerde beleidsplan Wmo en Jeugdhulp 2015. Het CDA, Zó Zoetermeer, SP en GroenLinks stemden tegen.

Met dit besluit is de raad niet over één nacht ijs gegaan. 'De gemeente staat aan het begin van de grootste stelstelwijziging ooit', benadrukten verschillende fracties in een overvolle raadzaal. Per 1 januari 2015 worden de Wet Jeugdhulp en de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 van kracht. Nieuwe verantwoordelijkheden en taken komen naar de gemeente voor ondersteuning en zorg voor inwoners. De raad neemt de verantwoordelijkheid die richting de gemeente komt uitermate serieus. 'Niemand mag tussen wal en schip raken.'

In Zoetermeer wordt de lichte vorm van huishoudelijke hulp afgeschaft. Mensen met een lager inkomen kunnen een beroep doen op bijzondere bijstand indien zij licht huishoudelijke hulp, geleverd door een thuiszorgaanbieder, niet kunnen betalen. De raad besloot de inkomensgrens voor mensen met een lager inkomen wel op te trekken tot 130% in plaats van de voorgestelde 120%.

De voltallige raad is van mening dat mantelzorgers waardering verdienen. De gemeente heeft van het rijk dit jaar extra geld (€ 37.300,-) voor mantelzorgondersteuning ontvangen. Dit bedrag wordt gebruikt om de blijk van waardering te financieren. Mantelzorgers mogen kiezen of zij een blijk van waardering in natura willen of een financiële tegemoetkoming.

Voor het regelen van de zorg wordt steeds meer een beroep gedaan op de samenleving. De raad vindt het daarom belangrijk dat er meer aandacht wordt besteed aan het werven en matchen van vrijwilligers. Het college heeft opdracht gekregen hierover met betrokken organisaties in overleg te treden.

Hoe alle veranderingen in de praktijk gaan uitpakken, is nu nog niet helemaal te overzien. Er zijn nog veel onduidelijkheden over de effecten en gevolgen in de praktijk voor de mensen die zorg gaan ontvangen. De vinger aan de pols houden, is voor de raad daarom belangrijker dan ooit. De raad wil kunnen bijsturen waar nodig. Om die reden wil de raad van het college een plan hebben over monitoring van aantallen en soorten cliënten, de financiën en de maatschappelijke effecten. Ook de rekenkamercommissie wordt hierbij betrokken.

De raad heeft het college tevens opgeroepen halfjaarlijks een ronde tafel-sessie te organiseren met zorgorganisaties en cliënten die komen vertellen over hoe de nieuwe zorgtaken van de gemeente voor hen uitpakken. Hiermee wordt medio 2015 gestart.

De raad wil ook zicht houden op het functioneren van de Sociale Wijkteams. Deze gaan straks een belangrijke rol spelen in de begeleiding van huishoudens waar meerdere problemen tegelijkertijd spelen of die zich onttrekken aan hulp. Zo lang nog niet in alle wijken goed functionerende Sociale Wijkteams zijn ingericht, wil de raad jaarlijks van de voortgang op de hoogte worden gehouden.
De raad stemde eveneens in met de geamendeerde Wmo-verordening Zoetermeer 2015 en de Verordening Jeugdhulp gemeente Zoetermeer 2015. Daarin worden de technische aspecten van het beleidsplan geregeld. Zó! Zoetermeer stemde tegen de Wmo-verordening. De SP en GroenLinks stemden tegen beide verordeningen.

In totaal werden 19 amendementen in stemming gebracht waarvan er 9 zijn aangenomen. Van de 20 moties zijn er 7 aangenomen.
(zoetermeer.nl)

Read More