Moet er een onafhankelijke klachtenregeling komen? Op deze vraag wil de
Wmo-raad antwoord geven in zijn vergadering van dinsdag 27 augustus om 20.00
uur
Naar aanleiding van het besluit daarover in de gemeenteraad van begin juli
heeft het College de Wmo-raad gevraagd advies uit te brengen over het instellen
van een onafhankelijke klachtenregeling. Daarbij gaat het om diensten en zorg
die geleverd worden door bedrijven en instellingen waarmee de gemeente een
contract heeft voor de Wmo.
Alle leveranciers hebben een interne
klachtenregeling.
Hoe zijn de huidige klachtenregelingen? Ontbreekt daarin wat vanuit de cliënt
gezien? En zo ja, wat dan? Heeft u goede of slechte ervaringen met het indienen
en afhandelen van een klacht bij leveranciers van de Wmo, laat het ons vooraf
weten: Wmoraad@zoetermeer.nl.
Locatie:
bedrijfsrestaurant van het stadhuis van Zoetermeer, ingang Frankrijklaan 6
De bijeenkomst is openbaar. U bent van harte welkom.
De agenda vindt u enkele dagen van tevoren op www.wmoraadzoetermeer.nl.
dinsdag 20 augustus 2013
Moet er een onafhankelijke klachtenregeling komen voor diensten en zorg WMO?
