Het afgelopen jaar besloot de gemeenteraad dat Zoetermeer zich per begin van dit jaar zou aansluiten bij de Nationale ombudsman.
Op uitnodiging van burgemeester Waaijer was de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer maandag 21 mei in Zoetermeer. Hij gaf een spreekbeurt over het werk en de rol van de Nationale ombudsman voor raadsleden en ambtenaren die betrokken zijn bij de gemeentelijke klachtenafhandeling. Hij benadrukte hierbij het belang van een zorgvuldige behandeling van klachten.
De Nationale ombudsman werkt volgens dezelfde procedure als de ombudscommissie. Iemand die niet tevreden is over de werkwijze van een ambtenaar, het college van burgemeester en wethouders of de gemeenteraad kan in een klacht indienen bij de gemeente zelf. Mocht diegene geen gehoor krijgen of ontevreden zijn over de manier waarop zijn of haar klacht is behandeld door de gemeente, kan nu in tweede instantie terecht bij de Nationale ombudsman.
vrijdag 25 mei 2012
Nationale ombudsman spreekt in Zoetermeer
