Steeds meer zaken kunt u thuis vanachter de computer regelen. Ook de gemeente biedt nu een aantal producten alleen digitaal aan. Het gaat hierbij om: uittreksel GBA, geheimhouding gegevens, wijzigen naamgebruik, binnengemeentelijke verhuizing en eigen verklaring CBR. Deze producten kunt u namelijk niet meer regelen aan de balies van het Stadhuis.
Aanvragen doet u voortaan bij de Digitale Balie. Of u kunt dit doen in de digicorner op het Publieksplein van het Stadhuis. Om deze producten aan te vragen heeft u DigiD nodig (www.digid.nl). Houdt u er wel rekening mee dat uw DigiD per post wordt gestuurd en dat dit tot 5 werkdagen kan duren. Uittreksels en eigen verklaring die vóór 13.00 uur digitaal zijn aangevraagd worden dezelfde dag naar u per post verstuurd.
Virtuele balie met persoonlijk contact
Wie een product of dienst van de gemeente digitaal wil aanvragen, maar hier hulp bij wil of een vraag wil stellen, kan voortaan terecht bij de virtuele balie van de website. Hier kan een bezoeker chatten met een medewerker van het callcenter. De medewerker is daarbij voor de bezoeker live in beeld te zien. Ook is het mogelijk om samen met de medewerker de website van de gemeente te bekijken en documenten te delen. Er is dus persoonlijk contact, vanachter uw computer. Dit kan op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur.
vrijdag 27 januari 2012
Steeds meer gemeentelijke producten alleen digitaal
