Dit is een reactie die door een medisch specialist werd geplaatst in het onlangs gepubliceerde zwartboek over de kwaliteit van de patiëntenzorg in het Langeland.
Uit reacties van het personeel van het Langeland ziekenhuis op zowel het zwart als het witboek blijkt dat zowel artsen als verpleegkundigen grote moeite hebben met de plaatsing van het zwart en witboek.De redactie van Zoetermeernieuws neemt deze reacties mee in haar overwegingen aangaande het handhaven of schrappen van deze twee boeken in het menu.Wij danken deze specialist voor haar of zijn reactie.Indien het Langeland ziekenhuis contact wenst kan men ook via de mail (persberichten) in het menu contact zoeken of persberichten sturen aan de redactie.De redactie staat altijd open voor feedback en reacties vanuit de beroepsgroep binnen het langeland ziekenhuis.Wat doet het Langeland ziekenhuis bijvoorbeeld om de kwaliteit van de zorg te verbeteren na het enorme financiële debacle waardoor ook de kwaliteit van de zorg onder druk is komen te staan?
Beste mensen
Als medisch specialist ben je elke dag bezig met het proberen optimale zorg te bieden aan de patiënten die hun zorg aan jou toevertrouwen. Natuurlijk kunnen er fouten worden gemaakt, natuurlijk zijn er kwalitatieve en communicatieve vaardigheidsverschillen tussen dokters onderling, daarom is vrije dokterskeuze ook een groot goed, echter elke dokter streeft naar het beste.
Het steekt mij dat bij een zwartboek als dit, dokters anoniem genadeloos kunnen worden neergesabeld, er nooit een wederhoor kan plaatsvinden, de rol van de patiënt in het verhaal altijd onbekend danwel éénzijdig blijft en er voor positieve ervaringen nooit ruimte wordt gemaakt. Besef dat een gemiddeld medisch specialist op jaarbasis , afhankelijk van het specialisme, 1200-2500 nieuwe patiënten per jaar ziet, waarnaast van dit aantal nog een veelvoud aan controleconsulten. Indien er iets mis gaat, bespreek dit met de arts, elke klacht is een stimulans tot verbetering.
Elke klacht over een behandeling bevat vele facetten, waarbij het éénzijdig belichten zonder wederhoor de andere partij schaadt zonder dat repliek mogelijk is. Patiënten kunnen zonder probleem anoniem een arts met naam en toenaam aan de schandpaal nagelen, een arts kan op basis van zijn beroepsgeheim een patiënt op zo'n forum nooit van repliek dienen, mocht de naam van de patiënt al bekend zijn, meestal wordt er anoniem geklaagd. Dokters zijn ook maar mensen met zoals een ieder goede en slechte kanten. Reflecteer ook uw eigen handelen. Voor een goede behandeling is een goed samenspel tussen arts en patiënt noodzakelijk. Hopelijk ontstaat op basis van deze hartekreet een wat genuanceerdere meningsvorming.
Medisch specialist
(Zoetermeernieuws)
donderdag 15 september 2011
Hartekreet van een medisch specialist
